الضمان الذهي

ما هو الضمان الذهبي :

هو تعهد من متجر ملاك للعميل في استعادة أمواله أو استبدال المنتج إذا كان غير مطابق للصورة أو به عيب.

كما يشمل الضمان الاستبدال و الارجاع مجاني خلال المدة المحددة (من ٣ إلى ٧ )أيام فقط ، و لمرة واحدة .

و إذا تتكرر ذلك يتحمل العميل رسوم الشحن و الارجاع و هي (٦٠)ريال سعودي .

عند اختيار العميل الدفع عند الاستلام ننوه ان رسوم الدفع عند الاستلام و قيمتها (١٥) ريال غير مستردة و هي لشركة الشحن ولا يمكن المطالبة بها من قبل العميل .

شروط الضمان :

حالة المنتج :

يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم أو في حالته الأصلية مع جميع ملحقاته وتغليفه.

مدة الضمان :

من ٣ إلى ٧ ايام و في حال تجاوز المدة يعتبر الضمان ملغي .

الإبلاغ عن المشكلة :

يجب تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال المدة المحددة لكي يكون الضمان ساريًا.

* ملاحظة مهمة

لا يسري الضمان على منتجات التفصيل و الطلبات الخاصة في الطول و العرض .